Politique d’expédition

Politique d'expédition – Hairfluencer.org

Dernière mise à jour : 11/11/2024

Chez Hairfluencer.org, exploité par Bey The Time Traveler SL, nous nous engageons à offrir un service d'expédition clair, transparent et sécurisé. Nous détaillons ci-dessous nos conditions d'expédition afin que vous puissiez effectuer vos achats en toute confiance.

1. Zones d'expédition

Nous effectuons des expéditions vers :

  • Espagne péninsulaire
  • Îles Baléares
  • Îles Canaries
  • Ceuta et Melilla
  • Pays de l'Union européenne
  • Autres destinations internationales sélectionnées (selon disponibilité au moment du paiement)

La disponibilité exacte des pays et les tarifs sont indiqués lors du processus de commande.

2. Temps de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Une fois traitée, la commande est remise au transporteur assigné.

3. Délais de livraison estimés

  • Espagne péninsulaire : 2–5 jours ouvrables
  • Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla : 3–7 jours ouvrables
  • Union européenne : 5–10 jours ouvrables
  • Destination internationale : 10–15 jours ouvrables

Ces délais sont estimés et peuvent varier pour des raisons logistiques, jours fériés, conditions climatiques ou douanes.

4. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement en fonction du poids, de la destination et du transporteur.
Avant de finaliser votre achat, vous pourrez voir le coût exact.

Livraison gratuite au sein de la péninsule ibérique.

5. Expéditions internationales et douanes

Politique relative aux droits de douane et taxes internationales

Pour toutes les expéditions effectuées vers des territoires hors de l'espace fiscal de l'Union européenne, le client final est considéré comme l'importateur des biens et est seul responsable du règlement de toute taxe locale, droit de douane ou frais d'importation.

Refus ou abandon de la marchandise : Dans le cas où le destinataire refuse la livraison du colis ou le paiement des droits de douane correspondants, l'entreprise décline toute responsabilité quant aux frais de retour. Le client assumera intégralement les frais de douane générés par le retour ainsi que les frais de transport de retour. Si ces coûts dépassent la valeur de la commande, la marchandise sera abandonnée auprès des douanes de destination et le client n'aura droit à aucun remboursement ni compensation.

6. Suivi de commande

Lorsque votre commande quittera l'entrepôt, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi.
Si vous ne le recevez pas, contactez-nous et nous vous le transmettrons.

7. Problèmes de livraison

Si votre commande subit des retards, des incidents ou est perdue, contactez-nous dès que possible.
Nous ne sommes pas responsables des retards découlant d'adresses incorrectes fournies par le client.

8. Modifications ou annulations

Si vous devez modifier l'adresse ou annuler votre commande, contactez-nous immédiatement :
Une fois la commande traitée ou expédiée, il ne sera plus possible de la modifier.

9. Contact

Hairfluencer ORG (Bey The Time Traveler SL)
CIF : B44729887 EORI : ESB44729887
Siège social : Calle Arenal 1, 3ºB derecha, 11100 San Fernando (Cadix), Espagne
Domicile fiscal : Avda. Fuerzas Armadas 6, Planta 6, Puerta 74, 11380 Tarifa (Cadix),
E-mail : hi@hairfluencer.org
Téléphone / WhatsApp : +34 611 677 388