Politique d’expédition

Politique d'Expédition – Hairfluencer.org

Dernière mise à jour : 11/11/2024

Chez Hairfluencer.org, exploité par Bey The Time Traveler SL, nous nous engageons à offrir un service d'expédition clair, transparent et sécurisé. Vous trouverez ci-dessous le détail de nos conditions de livraison afin que vous puissiez effectuer vos achats en toute confiance.

1. Zones de livraison

Nous livrons vers les destinations suivantes :

  • L'Espagne péninsulaire
  • Les îles Baléares
  • Les îles Canaries
  • Ceuta et Melilla
  • Les pays de l'Union européenne
  • D'autres destinations internationales sélectionnées (selon la disponibilité au moment du paiement)

La disponibilité exacte des pays et les tarifs correspondants s'affichent au cours du processus d'achat.

2. Délai de traitement

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
  • Une fois traitée, la commande est remise à la société de transport désignée.

3. Délais de livraison estimés

  • Espagne péninsulaire : 2 à 5 jours ouvrables
  • Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla : 3 à 7 jours ouvrables
  • Union européenne : 5 à 10 jours ouvrables
  • Destinations internationales : 10 à 15 jours ouvrables

Note : Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en raison de contraintes logistiques, de jours fériés, de conditions météorologiques ou de formalités douanières.

4. Frais d'expédition

  • Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids, de la destination et du transporteur.
  • Vous pourrez visualiser le coût exact avant de finaliser votre achat.
  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 € en Espagne péninsulaire.

5. Expéditions internationales et douanes

Politique relative aux droits de douane et taxes internationales

Pour toute expédition vers des territoires situés en dehors de l'espace fiscal de l'Union européenne, le client final est considéré comme l'importateur des biens et demeure le seul responsable du paiement de toute taxe locale, droit de douane ou taxe d'importation.

Refus ou abandon de la marchandise

Dans le cas où le destinataire refuserait la livraison du colis ou rejetterait le paiement des droits de douane correspondants, l'entreprise décline toute responsabilité concernant les frais de retour. Le client assumera l'intégralité des frais de douane générés par le retour ainsi que le coût du transport retour. Si ces frais dépassent la valeur de la commande, la marchandise sera abandonnée auprès des services douaniers de destination et le client ne pourra prétendre à aucun remboursement ni dédommagement.

6. Suivi de la commande

  • Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi.
  • Si vous ne le recevez pas, contactez-nous et nous vous le transmettrons.

7. Problèmes de livraison

  • Si votre commande subit des retards, des incidents ou une perte, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais.
  • Nous ne saurions être tenus responsables des retards de livraison découlant d'adresses incorrectes fournies par le client.

8. Modifications ou annulations

Si vous devez modifier l'adresse ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement :

Important : Une fois la commande traitée ou expédiée, il ne sera plus possible de la modifier ou de l'annuler.

9. Contact

  • Entité : Hairfluencer ORG (Bey The Time Traveler SL)
  • Numéro d'identification fiscale (CIF) : B44729887 | EORI : ESB44729887
  • Adresse : C/ Arenal 1, 3ºB dcha. 11100 San Fernando, Cádiz, Espagne
  • E-mail : hi@hairfluencer.org
  • Téléphone / WhatsApp : +34 611 677 388