Condizioni generali con informazioni per il cliente.

sommario

1. Scopo
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento.
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Conservazione del TITOLO
7. Responsabilità per difetti (garanzia)
8. Legge applicabile
9. Risoluzione alternativa dei conflitti

1 portata

1.1 I presenti termini e condizioni generali (di seguito "CGC") di Florian Kauroff, che opera sotto "Florian Kauroff eCommerce" (di seguito "Venditore"), si applicano a tutti i contratti per la consegna di beni che un consumatore o imprenditore (di seguito "Cliente") ha con il Venditore in merito ai prodotti presentati dal venditore nel suo negozio online. L'inclusione di termini e condizioni propri del cliente viene rifiutata, salvo diverso accordo.

1.2 Un consumatore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente.

1.3 Un imprenditore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è una persona fisica o giuridica o una società con capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non rappresentano offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono piuttosto a formulare un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2 Il cliente può presentare l'offerta utilizzando il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito i prodotti selezionati nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronico, il cliente presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa alla merce contenuta nel carrello facendo clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione.

2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,

• inviare al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), essendo determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
• consegnando la merce richiesta al cliente, essendo determinante il ricevimento della merce da parte del cliente, oppure
• chiedere al cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine.

Qualora vengano presentate più delle suddette alternative, il contratto sarà concluso nel momento in cui verrà presentata per prima una delle suddette alternative. Il periodo per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il termine indicato, l'offerta verrà considerata un rifiuto, quindi il cliente non sarà più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4 Quando si invia un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il venditore salva il testo del contratto dopo la conclusione del contratto e lo invia al cliente in forma testuale (ad esempio e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. . Il venditore non fornirà il testo del contratto oltre tale termine.

2.5 Prima di effettuare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può individuare eventuali errori di immissione leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per individuare meglio gli errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, che ingrandisce la visualizzazione sullo schermo. Nell'ambito del processo di ordinazione elettronico il cliente può correggere i propri dati utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse finché non clicca sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.6 Per la conclusione del contratto viene utilizzata la lingua tedesca.

2.7 L'elaborazione e il contatto degli ordini avviene generalmente tramite e-mail ed elaborazione automatizzata degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per elaborare l'ordine sia corretto in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le email inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore di elaborare l'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso.

3.2 Maggiori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di cancellazione del venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali e includono l'imposta sulle vendite prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione che potrebbero verificarsi saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Le modalità di pagamento verranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se il venditore offre la spedizione della merce, la consegna verrà effettuata all'interno dell'area di consegna specificata dal venditore all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, salvo diverso accordo. Nell'elaborazione della transazione è determinante l'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine del venditore.

5.2 Se la consegna della merce fallisce per motivi imputabili al cliente, il cliente dovrà sostenere i costi ragionevoli sostenuti dal venditore. Ciò non si applica alle spese di spedizione se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. Se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso, le spese di spedizione per la restituzione saranno soggette a quanto previsto dalla politica di recesso del venditore.

5.3 Se il cliente agisce in qualità di commerciante, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore ha consegnato la cosa al vettore, al trasportatore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata dell'esecuzione la spedizione. . Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa generalmente solo nel momento in cui la merce viene consegnata al cliente o ad una persona autorizzata a riceverla. Inoltre, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale del bene venduto, anche per i consumatori, passa al cliente nel momento in cui il venditore ha consegnato la cosa al vettore, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata di effettuare la spedizione , se il cliente incarica lo spedizioniere, lo spedizioniere o altra persona o istituzione designata per effettuare la spedizione di effettuare la spedizione e il venditore non ha precedentemente incaricato questa persona o istituzione presso il cliente.

5.4 Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di consegna errata o inadeguata. Ciò vale solo nel caso in cui la mancata consegna non sia imputabile al venditore e il venditore abbia stipulato con la dovuta diligenza un'operazione di copertura specifica con il fornitore. Il venditore farà ogni ragionevole sforzo per acquisire la merce. In caso di mancata o parziale disponibilità della merce, il cliente verrà immediatamente informato e il corrispettivo verrà immediatamente rimborsato.

5.5 Il ritiro autonomo non è possibile per motivi logistici.

6) Riserva di proprietà

Se il venditore effettua pagamenti anticipati, la proprietà della merce consegnata resta riservata fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto dovuto.

7) Responsabilità per vizi (garanzia)

Salvo diversa indicazione nelle seguenti norme, valgono le disposizioni legali sulla responsabilità per difetti. A differenza di quanto sopra, per i contratti per la consegna di beni vale quanto segue:

7.1 Se il cliente agisce come imprenditore,

• il venditore ha la possibilità di scegliere la tipologia del servizio complementare;
• Per i beni nuovi il termine di prescrizione per i difetti è di un anno dalla consegna del bene;
• In caso di merce usata sono esclusi diritti e reclami per vizi;
• Il termine di prescrizione non riprende a decorrere se viene effettuata una consegna sostitutiva nell'ambito della responsabilità per vizi.

7.2 Non trovano applicazione le limitazioni di responsabilità e la riduzione dei termini sopra disciplinate

• per richieste di risarcimento danni e rimborsi spese da parte del cliente,
• nel caso in cui il venditore abbia fraudolentemente occultato il difetto,
• per i beni che sono stati utilizzati per un edificio secondo il suo normale utilizzo e ne hanno causato difetti,
• per qualsiasi obbligo del venditore di fornire aggiornamenti digitali dei prodotti, nei contratti per la consegna di beni con elementi digitali.

7.3 Inoltre, per gli imprenditori, i termini di prescrizione legali per eventuali rimedi legali esistenti non saranno influenzati.

7.4 Se il cliente agisce in qualità di commerciante ai sensi del § 1 HGB, è soggetto all'obbligo commerciale di indagare e presentare reclami ai sensi del § 377 HGB. Se il cliente non rispetta gli obblighi di informazione ivi regolamentati, la merce sarà considerata approvata.

7.5 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, deve presentare un reclamo al corriere in merito alla merce consegnata con evidenti danni durante il trasporto e informarne il venditore. Se il cliente non rispetta ciò, ciò non avrà alcun impatto sui suoi diritti legali o contrattuali per difetti.

8) Legge applicabile

Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca, escluse le leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non viene revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale.

9) Risoluzione alternativa delle controversie

9.1 La Commissione UE fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o servizi online in cui è coinvolto un consumatore.

9.2 Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.