Política de envio

Política de Envio – Hairfluencer.org

Última atualização: 17/10/2026

Na Hairfluencer.org, operada pela Bey The Time Traveler SL, comprometemo-nos a oferecer um serviço de envio claro, transparente e seguro. Detalhamos abaixo as nossas condições de envio para que possa fazer as suas compras com total confiança.

1. Zonas de Envio

Enviamos para:

  • Portugal continental
  • Açores e Madeira
  • Espanha peninsular, Baleares, Canárias, Ceuta e Melilha
  • Países da União Europeia
  • Outros destinos internacionais selecionados (conforme disponibilidade no checkout)

A disponibilidade exata de países e tarifas é apresentada durante o processo de compra.

2. Tempo de Processamento

Todas as encomendas são processadas em 1 a 3 dias úteis (segunda a sexta-feira, excluindo feriados).
Depois de processada, a encomenda é entregue à transportadora atribuída.

3. Prazos de Entrega Estimados

  • Espanha peninsular e Portugal continental: 2–5 dias úteis
  • Açores, Madeira, Baleares, Canárias, Ceuta e Melilha: 3–7 dias úteis
  • União Europeia: 5–10 dias úteis
  • Destinos internacionais: 10–15 dias úteis

Estes prazos são estimados e podem variar por motivos logísticos, feriados, condições meteorológicas ou alfândegas.

4. Custos de Envio

Os portes de envio são calculados automaticamente consoante o peso, o destino e a transportadora.
Antes de finalizar a compra poderá ver o custo exato.

Envio gratuito para Portugal continental e Espanha peninsular.

5. Envios Internacionais e Alfândegas

Política de Direitos Aduaneiros e Impostos Internacionais

Para todos os envios para territórios fora do espaço fiscal da União Europeia, o cliente final é considerado o importador dos bens e o único responsável pelo pagamento de quaisquer impostos locais, direitos aduaneiros ou taxas de importação.

Recusa ou abandono da mercadoria: caso o destinatário recuse a entrega da encomenda ou o pagamento dos direitos aduaneiros correspondentes, a empresa declina qualquer responsabilidade pelos custos de devolução. O cliente assumirá integralmente tanto as despesas aduaneiras geradas pelo retorno como o custo do transporte de regresso. Se estes custos excederem o valor da encomenda, a mercadoria será abandonada na alfândega de destino e o cliente não terá direito a qualquer reembolso ou compensação.

6. Seguimento da Encomenda

Quando a sua encomenda sair do armazém, receberá um email com o número de seguimento.
Se não o receber, contacte-nos e enviamos-lho.

7. Problemas com a Entrega

Se a sua encomenda sofrer atrasos, incidentes ou extravio, contacte-nos o mais rapidamente possível.
Não nos responsabilizamos por atrasos resultantes de moradas incorretas fornecidas pelo cliente.

8. Alterações ou Cancelamentos

Se precisar de alterar a morada ou cancelar a sua encomenda, contacte-nos imediatamente.
Depois de a encomenda ter sido processada ou enviada, não será possível alterá-la.

9. Contacto

Hairfluencer ORG (Bey The Time Traveler SL)
CIF: B44729887 EORI: ESB44729887
Sede social: Calle Arenal 1, 3ºB derecha, 11100 San Fernando (Cádiz), Espanha
Domicílio fiscal: Avda. Fuerzas Armadas 6, Planta 6, Puerta 74, 11380 Tarifa (Cádiz), Espanha
Email: hi@hairfluencer.org
Telefone / WhatsApp: +34 611 677 388